يمكن لهذه البنود والشروط، أن تعدل من وقت لآخر. وهي تنطبق على جميع خدماتنا المتاحة على شبكة الإنترنت أو من خلال أي جهاز محمول ومن خلال البريد الإلكتروني والهاتف. بدخولكم وتصفحكم واستخدامكم لموقعنا (موقع الهاتف المحمول) أو أي من تطبيقاتنا من خلال أي منصة (والمشار إليها مجتمعة بـ "الموقع")، و/ أو من خلال استكمال الحجز، فإنكم تقرّون وتوافقون على أنكم قد قرأتم وفهمتم ووافقتم على الشروط والبنود المبيّنة أدناه (بما في ذلك بيان الخصوصية).

تمتلك  weekendonline"، "نحن" ) هذه الصفحات، والمحتوى والبنية التحتية لهذه الصفحات، وخدمة حجز أماكن الإقامة الإلكترونية المقدمة عبر هذه الصفحات وعبر الموقع الإلكتروني ("الخدمة")، كما أنها تشغّلها وتدعمها ،

وتخضع لشروط وأحكام مبينة أدناه.

0. تعريفات

موقع .منصة ؛ weekendonline" مملوك ومسجل لوكالة رؤية ترف للسفروالسياحة"  ومقرها في مدينة الرياض المملكة العربية السعودية  .

"المنصة" تعني الموقع (وموقع الهاتف المحمول) والتطبيق الذي يتم توفير الخدمة عليه والذي تملكه وتتحكم به وتديره  weekendonline.

"الخدمة" تعني خدمة الحجز على الإنترنت (بما في ذلك تسهيل الدفعات) للمنتجات والخدمات المتعددة والتي يتم توفيرها من وقت لآخر من قبل المزودين على المنصة.

"المزود" يعني مزود مكان الإقامة (مثلاً: فندق، أو شقة، أو مكان مبيت وإفطار)  والجولات السياحية  و أي منتج أو خدمة أخرى متعلقة يتم توفيرها من وقت لآخر للحجز على المنصة.

1. نطاق خدماتنا

من خلال المنصة، نقوم نحن ( weekendonline) .  بتوفير منصة على الإنترنت يمكن للمزودين من خلالها الإعلان عن منتجاتهم وحدماتهم للحجز، ولزوار المنصة إجراء تلك الحجوزات. بإجراء الحجز عبر weekendonline" ، يمكنكم الدخول في علاقة تعاقدية مباشرة (ملزمة قانوناً) مع المزود الذي تقوم بالحجز معه أو تشتري منه منتجاً أو خدمةً (حسب ما ينطبق). من النقطة التي تجرون فيها حجزكم، سنعمل فقط كوسيط بينكم وبين المزود\المزودين، بحيث نحيل تفاصيل حجزكم إلى المزود\المزودين ذي الصلة، ونرسل لكم رسالة تأكيد بالبريد الإلكتروني بالنيابة عن المزود.

عند تقديم خدماتنا، تستند المعلومات التي نكشف عنها إلى المعلومات المقدمة لنا من قبل المزودين. على هذا النحو، يحصل المزودون على إذن بدخول الشبكة الداخلية حيث أنهم مسؤولون بشكل كامل عن تحديث جميع المعلومات المتعلقة بالأسعار، والتوافر وغيرها من المعلومات التي يتم عرضها على المنصة. على الرغم من أننا سوف نستخدم المهارة والعناية الجديين في أداء خدماتنا، لكننا لن نتحقق أو نضمن ما إذا كانت جميع المعلومات دقيقة أو كاملة أو صحيحة. ولا يمكن أن نكون مسؤولين عن أي أخطاء (بما في ذلك الأخطاء البيانية والمطبعية)،  كما لا يمكن أن نكون مسؤولين عن المعلومات غير الدقيقة أو المضللة أو غير الصحيحة، أو عن انعدام تسليم المعلومات. يظل كل مقدم مكان الإقامة مسؤولاً في جميع الأوقات عن دقة واكتمال وصحة المعلومات (الوصفية) (بما في ذلك الأسعار والتوافر) المعروضة على منصتنا. منصتنا لا تشكل ويجب ألا تعتبر بمثابة توصية أو تأييد لمستوى جودة أو مستوى خدمة أو الكفاءة أو تصنيف أي مزود (أو المرافق والخدمات والمنتجات والمنشأة التي يقدمها) التي يتم توفيرها.

2. الأسعار وضمان أفضل الأسعار

الأسعار على منصتنا هي تنافسية جداً. جميع أسعار الغرف هي لقاء الغرفة الواحدة لإقامتكم الكاملة. ويتم عرض كل الأسعار متضمّنة ضريبة القيمة المضافة\ضريبة البيع والضرائب الأخرى (الضرائب قابلة للتغيير)، ما لم يرد ذلك بشكل مختلف على منصتنا أو في رسالة تأكيد الحجز المرسلة عبر البريد الإلكتروني أو في التذكرة. أسعار التذاكر تكون للشخص الواحد أو للمجموعة ويخضع ذلك للصلاحية التي تكون مذكورة على التذكرة ذاتها عندما ينطبق الأمر. الرسوم والضرائب المنطبقة (بمافي ذلك ضريبة السياحة\المدينة) قد يتم خصمها من قبل المزود في حال وجود رسوم عدم الحضور أو الإلغاء. قد يتم تحصيل جميع الضرائب المطبقة من قبل مكان الإقامة في حالة رسوم عدم الحضور أو الإلغاء.

أحياناً تتوفر أسعار أرخص على منصتنا للإقامة في مكان إقامة معين أو لخدمة أو منتجع معين. ولكن هذه الأسعار التي يدلي بها المزودون تحمل قيوداً وشروطاً خاصة، مثلاً غير قابل للإلغاء أو غير قابل للاسترداد. يرجى التحقق من شروط الخدمة و الحجز المتعلقة لأخذ العلم بهذه الشروط قبل إجراء الحجز.

جميع العروض الخاصة والعروض الترويجية ذات علامة مميزة.

3. بطاقة الائتمان أو التحويل البنكي

إذا كان ينطبق ويتوفر، يوفر بعض مقدمي أماكن الإقامة الفرصة لتدفع تكلفة الحجوزات (كلياً أو جزئياً وكما يتطلب وفقاً لسياسة الدفع الخاصة بمكان الإقامة) مباشرة إلى المزودين أثناء عملية الحجز بواسطة وسيلة دفع آمنة عبر الإنترنت (حسب المدى المقدم والمدعوم بواسطة البنك الخاص بك). تقوم weekendonline " بتسهيل عملية الدفع (عبر معالج دفعات على شكل طرف ثالث) لبعض المنتجات والخدمات (خدمة تسهيل الدفعات)  سيتم الدفع بشكل آمن عن طريق بطاقة الائتمان / السحب الخاصة بك أو من حساب بنكي إلى الحساب البنكي الخاص بمقدم مكان الإقامة من خلال منفذ الدفع طرف ثالث. أي دفعة يتم تسهيلها وتحويلها من قبلنا لصالح وبالنيابة عن المزود تشكل في كل حالة دفعة مقابل (أو مقابل جزء من) قيمة الحجز من طرفك للخدمة أو المنتج المتعلقين في التسوية النهائية أو () لمثل هذه الأسعار (الجزئية) المستحقة الدفع ولا يحق لك إعادة تحصيل هذه الأموال المدفوعة.

للحصول على أسعار معينة (غير قابلة للاسترداد) أو عروض خاصة، يرجى ملاحظة أنه قد يتطلب الدفع إلى المزودين عن طريق التحويل البنكي (إن وجد) أو عن طريق بطاقتكم الائتمانية، ولذلك قد تحصل على تفويض مسبق أو يتم الحسم منها (أحياناً دون إمكانية الاسترداد) عند إجراء الحجز. يرجى التحقق من تفاصيل (الحجز) لمنتجك أو خدمتك التي اخترتها بشكل تفصيلي لمعرفة أي من هذه الشروط قبل إجراء حجزك. لا يمكنك تحميل weekendonline" المسؤولية عن أي عملية خصم (مصرح بها، (مزعومة) أو غير مصرح بها أو خاطئة) من قبل المزود ولا يمكن تحصيل أو إعادة تحصيل أي قيمة لأي عملية خصم مصرح بها وصحيحة من قبل المزود (بما في ذلك الأسعار مسبقة الدفع، ورسوم عدم الحضور وحالات الإلغاء ذات التكلفة) على بطاقتك الائتمانية.

4. الدفعة المسبقة، والإلغاء، وعدم الحضور، والشروط المفصلة

عن طريق إجراء حجز مع المزود، أنت تقبل وتوافق على سياسة الإلغاء وعدم الحضور ذات الصلة الخاصة بهذا المزود، وعلى أية شروط وأحكام (تسليم) إضافية خاصة بالمزود والتي قد تنطبق على حجزك أو أثناء زيارتك أو إقامتك (بما في ذلك الشروط المفصلة لدى المزود والتي يتم توفيرها على المنصة بالإضافة إلى القواعد الداخلية للمزود)، بما في ذلك الخدمات المقدمة أو المنتجات المعروضة من قبل المزود (يمكن الحصول على شروط وأحكام التسليم لمقدم مكان الإقامة لدى مكان الإقامة ذو الصلة). يتم توفير سياسة الإلغاء وعدم الحضور العامة لكل مقدم مكان إقامة على موقعنا الإلكتروني على الصفحات التي تحتوي على معلومات المزود، خلال عملية إجراء الحجز وفي رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية. يرجى الملاحظة بأن أسعار معينة وعروض خاصة غير مؤهلة للإلغاء أو التغيير. قد يقوم مكان الإقامة بخصم ضرائب المدينة\السياحة المطبقة في حالة الإلغاء الغير مجاني أو في حال عدم الحضور. يرجى التحقق من معلومات (الحجز) للمنتج أو الخدمة بعناية لأي شرط من هذا القبيل قبل البدء بإجراء حجزك. يرجى الملاحظة بأن الحجز الذي يتطلب عربون أو دفع (كلي أو جزئي) قد يتم إلغاؤه (دون إشعار مسبق محدد أو تحذير) بقدر المبلغ / المبالغ (المتبقية) ذات الصلة لا يمكن تحصيلها بالكامل في تاريخ الدفع ذو الصلة وفقاً لسياسة الدفع ذات الصلة الخاص بالمزود والحجز. الدفع المتأخر والبنك الخطأ وبيانات بطاقة الائتمان أو السحب، بطاقات ائتمان / سحب غير صالحة أو أموال غير كافية تكون على مسئوليتك الخاصة وقد لا يحق لك استرداد المبلغ أو أي دفع مسبق (غير قابل للاسترداد) ما لم يوافق المزود أو يسمح ذلك في إطار سياسة الدفع (المسبق) والإلغاء. قد تختلف سياسات الدفع المسبق والإلغاء حسب نوع الغرفة. يرجى قراءة الشروط المفصلة (تحت أنواع الغرفة أو في أسفل صفحة كل مزود على منصتنا) بالإضافة إلى المعلومات الهامة في تأكيد الحجز الخاص بك لمعلومات حول السياسات الإضافية التي قد تطبق من قبل المزود (مثلاً: فيما يخص متطلبات العمر ومبلغ التأمين، وسياسات غير قابل للاسترداد\الرسوم الإضافية لحجوزات المجموعات، والأسرّة الإضافية\عدم توفر إفطار مجاني، و الحيوانات الأليفة\أنواع البطاقات المقبولة).

إذا كنت ترغب في عرض أو تعديل أو إلغاء حجزك، يرجى الرجوع إلى رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية واتبع التعليمات الواردة به. يرجى الملاحظة بأنه قد تقوم بالدفع مقابل الإلغاء وفقاً لسياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور الخاصة بمقدم مكان الإقامة أو لا تخضع لأي سداد لأي مبلغ تم دفعه (مسبقاً). نوصي بأن تقرأ سياسة الإلغاء والدفع (المسبق) وعدم الحضور المتعلقة بمكان الإقامة بعناية قبل إجراء الحجز وتذكر أن تتحقق من المدفوعات المقبلة في الوقت المحدد لها كما يتطلب للحجز ذو الصلة.

إذا تعرضت لحالة وصول متأخر أو مؤجل في تاريخ تسجيل الوصول أو وصول الضيوف في اليوم التالي، تأكد من أن تبلغ المزود بذلك (في الوقت المناسب / على وجه السرعة) ليتمكنوا من معرفة الوقت المتوقع لوصولك لتجنب إلغاء حجزك أو دفع رسوم عدم الحضور. يسعد قسم خدمة العملاء لدينا تقديم المساعدة إذا تطلب الأمر.

5. (للمزيد من) التواصل والمراسلات.

بإتمامكم الحجز توافقون على تلقي

(أ) رسالة بريد الإلكتروني قد نرسلها لكم قبل فترة وجيزة من تاريخ وصولكم، بحيث نقدم لكم معلومات بشأن وجهتكم وبعض المعلومات والعروض (بما في ذلك عروض ، وفقاً  اشتراككم فيها للحصول على هذه المعلومات) وذات صلة بحجزكم ووجهتكم، 

(ب) رسالة بريد الإلكتروني قد نرسلها لكم بعد إقامتكم في مكان الإقامة بفترة وجيزة تدعوكم إلى إكمال استمارتنا الخاصة بتعليقات النزلاء. يرجى الإطلاع على سياسة الخصوصية .

من أجل إتمام وتأمين حجزك بالشكل المناسب، ستحتاج إلى استخدام عنوان البريد الإلكتروني الصحيح. نحن لسنا مسؤولين عن  أي عنوان بريد إلكتروني خاظئ أو يحتوي على أخطاء إملائية أو رقم هاتف (محمول) أو رقم بطاقة ائتمانية غير دقيقين أو خاطئين.

يجب إرسال أي مطالبة أو شكوى ضد  weekendonline " و فيما يتعلق بالخدمة فوراً، أو في أي حالة خلال 30 يوم بعد اليوم المحدد لاستهلاك الخدمة أو المنتج (مثلاً: تاريخ المغادرة). أي شكوى أو مطالبة يتم إرسالها بعد فترة 30 يوم قد يتم رفضها ويفقد المطالب حقه بأي تعويض (عن الضرر أو التكاليف).

6. التصنيف  وآراء النزلاء

الإعدادات الافتراضية لتصنيف المزود على منصتنا هي "التوصيات"  للتصنيف ، واستناداً إلى معايير متعددة تشمل تاريخ خدمة العملاء وبيانات محددة متعلقة بالحجز (أرقام الحجوزات والإلغاءات ومعدلات التحويل...إلخ) بالإضافة إلى شهرة أحد المزودين بين ضيوف. 

النجوم المستخدمة لأماكن الإقامة من غير الفنادق (مثال: أماكن المبيت ) لا تماثل نظام التصنيف بعدد النجوم الذي قد يكون مطبقًا على أماكن الإقامة من الفنادق.

يمكن تحميل استمارة آراء النزلاء على صفحة معلومات المزود ذو الصلة على منصتنا لغرض وحيد وهو إعلام العملاء المستقبليين عن رأيكم في الخدمة (المستوى) وجودة المزود، وستخدامها من قبل  weekendonline" في تقديرها (لأغراض مثل التسويق والدعاية ولتحسين خدمتنا) على منصتنا أو أي من شبكات التواصل الاجتماعي أو نشرات العروض أو الدعاية الخاصة أو التطبيقات أو أي قنوات أخري . نحن نحتفظ بالحق في تعديل أو رفض أو إزالة الآراء وفقاً لتقديرنا. ينبغي النظر إلى آراء النزلاء على أنها دراسة استقصائية وأنها لا تتضمن أية عروض (تجارية أخرى)، 

تبعاً للقيود المنصوص عليها في هذه الشروط والأحكام، سنكون فقط مسؤولين عن الأضرار المباشرة التي تعانون منها أو التي تدفعونها أو تتكبدونها بسبب عيب ما في التزاماتنا المتعلقة بخدماتنا. وتصل مسؤوليتنا إلى المبلغ الكلي لمجموع تكلفة الحجز على النحو المبين في رسالة تأكيد الحجز الإلكترونية (سواء كان ذلك لحدث واحد أو سلسلة من الأحداث المتصلة).

سواء كان أو لم يكن المزود الذي يقيم به سيقوم بتحصيل مبالغ (أو قام بتحصيل مبالغ) منك مقابل المنتج أو الخدمة، أو نحن نقوم بتسهيل سداد سعر (الغرفة\الحجز)، فإنك توافق وتقر بأن المزود مسؤول في جميع الأوقات عن تحصيل وحجز وتحويل ودفع الضرائب المطبقة والمستحقة على السعر الإجمالي (للغرفة\الحجز) إلى السلطات الضريبية ذات الصلة. weekendonline" غير مخولة أو مسؤولة عن تحويل أو تحصيل أو حجز أو دفع الضرائب المستحقة ذات الصلة على سعر (الغرفة\الحجز) للسلطات الضريبية ذات الصلة. weekendonline لا تتصرف على أنها التاجر المسجل لأي منتج أو خدمة يتم تقديمها على المنصة.

بتحميلك الصور على النظام الخاص بنا (مثلا :كإضافة الصور مع التقييمات) فإنك تقر، وتوافق بأنك تملك حقوق الطبع والنشر لهذه الصور وأنك توافق على إمكانية استخدام weekendonline" للصور المحملة من قِبلك على الموقع الإلكتروني الخاص بها وعلى الهواتف المتنقلة أو التطبيقات، وكذلك استخدامها في المواد الترويجية والمنشورات على (الإنترنت / وغير ذلك) بناءً على التقدير المناسب . وعليه فإنك تمنح weekendonlin"  حقاً غير حصري، وغير مشروط في جميع أنحاء العالم وهو حق دائم لا رجعة فيه، وهو بمثابة ترخيص بالاستخدام والاستنساخ، والعرض، وإعادة الإنتاج أو التوزيع أو إعادة الترخيص ومواصلة استخدام وإتاحة الصور بناءً على التقدير المناسب لـ weekendonline"